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Business-Etikette - Lizenz für 360 Tage

Art.Nr.: 99514Stückpreis: in EUR
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Beschreibung:

Lernprogramm zum Thema Etikette im Berufsalltag. Gerade für Azubis wichtig, die in den Beruf starten und zum ersten Mal mit geschäftlichen Kontakten und Terminen zu tun haben.

Arbeiten Sie in 7 Modulen die wichtigsten Themengebiete im Bereich der Business Etikette durch. Über unser Christiani-Lernportal ist das Lernprogramm immer online mit jedem gängigen Browser verfügbar.

Aktives und nachhaltiges Lernen

Viele Bildschirme mit Klick-Aktionen und unterschiedlichste Aufgaben gestalten das Lernen lebendig und abwechslungsreich.

Mobil einsetzbar

Über Internet sind alle Inhalte lauffähig auf allen gängigen Tablets und Smart-Phones.

Statements der Knigge-Expertin

Zahlreiche Statements der Knigge-Expertin und Imageberaterin Sabine Schwind von Egelstein.

Details:

Stilsicher zum Erfolg

Wer als Verhandlungspartner zum Kunden geht, ist gleichzeitig auch die „Visitenkarte“ eines Unternehmens. Der gute Eindruck kann ausschlaggebend sein. Denn „Soft Skills“ sind umso wichtiger, je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden. Und auch unter Kollegen ist der korrekte Umgang miteinander die Basis für effizientes und erfolgreiches Arbeiten.

Benimm ist wieder in!

Was nützen die besten Zeugnisse und Referenzen, wenn Ihr viel versprechender neuer Mitarbeiter beim ersten Kundenkontakt gleich schwungvoll „in ein Fettnäpfchen tritt“?

Was jahrelang als „nicht so wichtig“ galt, rückt jetzt wieder in den Fokus: das gute Benehmen!

Stilsichere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wesentlich für den Erfolg Ihres Unternehmens. Denn der richtige Umgang miteinander ist die Basis für effizientes Arbeiten. Souverän auftretende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die „Visitenkarte“ Ihres Unternehmens. „Soft Skills“ sind umso wichtiger, je vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen werden.

Inhalt:

Modul 1: Einführung: Wozu Umgangsformen? – Dauer 15 Minuten

  • Freiherr von Knigge
  • Wozu Umgangsformen?!
  • Eingangstest

 

Modul 2: Kleidung und andere Äußerlichkeiten – Dauer 20 Minuten

  • Korrektes Auftreten im Beruf
  • Was Frauen tragen sollten
  • Was Männer tragen sollten
  • Zusammenfassung: die Top Ten zur Kleidung

 

Modul 3: Nonverbale Kommunikation – Dauer 15 Minuten

  • Mimik, Gestik und Körpersprache
  • Körpersprache: Vorsicht, Abstand
  • Körpersprache: richtig Stehen und sich bewegen
  • Der Arbeitsplatz
  • Zusammenfassung: die Top Ten zur nonverbalen Kommunikation

 

Modul 4: Menschen begegnen – Dauer 30 Minuten

  • Begrüßung
  • Die korrekte Ansprache
  • Visitenkarten
  • Richtig vorstellen und bekannt machen
  • Gäste empfangen
  • Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Menschen begegnen

 

Modul 5: Gespräche führen – Dauer 15 Minuten

  • Smalltalk
  • Geschäftsgespräche
  • Toilettenpause
  • Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Gespräche führen

 

Modul 6: Korrespondenz mit Stil – Dauer 30 Minuten

  • Telefonieren
  • Faxen
  • Anrufbeantworter oder Mailbox
  • E-Mails verwenden
  • Social Media und Chatroom
  • Geschäftsbriefe schreiben
  • Mobiltelefone benutzen
  • Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Korrespondenz

 

Modul 7: Restaurant – Dauer 30 Minuten

  • Die Ankunft im Lokal
  • Vor dem Essen
  • Das Wichtigste zum Gedeck
  • Essen und Trinken
  • Schwierigkeiten meistern
  • Am Büffet
  • Zusammenfassung: die Top Ten zum Thema Restaurant

geeignet für:

Auszubildende aller Berufe

Ausbilder und Facharbeiter, die ihr Wissen in Business-Etikette erweitern möchten


 
 
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